デッドロック・レベルズの一員
コール・キャスディは、かつてデッドロック・レベルズの一員として名を知られていました。公式設定では、オーバーウォッチの摘発作戦で仲間たちとともに捕まり、その射撃技術と機転を買われることになります。
ブラックウォッチへの参加
キャスディに提示された選択肢は、厳重な刑務所に送られるか、オーバーウォッチの秘密作戦部門ブラックウォッチに加わるかでした。彼は後者を選びます。最初は皮肉な態度でしたが、やがて過去の罪を償うために世界の不正を正すという考えを持つようになります。
オーバーウォッチ崩壊後
オーバーウォッチの影響力が弱まり、ブラックウォッチ内部にも組織を利用しようとする動きが出る中、スイス本部の崩壊後にキャスディは内紛から離れます。彼は地下へ潜り、数年後に雇われガンマンとして姿を現しました。
新しい仲間を集める役目
リコールを受けた後、キャスディはアナとの再会をきっかけに未来を考え直します。公式設定では、彼は世界各地の脅威から生まれた新しいヒーローたちを集める任務へ進み、新生オーバーウォッチの戦力を広げていきます。